الشروط والأحكام
الشروط والأحكام
قبول الشروط وتعريف المتجر
باستخدامك لموقع شركة المظلة الصناعية المحدودة أو إتمام أي طلب شراء من خلاله، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام الموقع أو إجراء أي عملية شراء.
بيانات المتجر
شركة المظلة الصناعية المحدودة
رقم السجل التجاري: 7004769225
يوفر المتجر مجموعة متنوعة من المعدات الصناعية، والمولدات الكهربائية، والمحركات، ومواطير المياه، ومعدات المقاولات والبناء، والمعدات الزراعية، ومسدسات الرش والدهان، والعدد والأدوات، وقطع الغيار.
البريد الإلكتروني:
[email protected]
رقم الجوال:
+966543860256
نقدم خدماتنا لجميع مناطق المملكة العربية السعودية.
وصف المنتجات
تحرص شركة المظلة الصناعية المحدودة على توفير معلومات دقيقة ومحدثة عن جميع المنتجات، بما في ذلك المواصفات الفنية، والأسعار، والصور، والملحقات المتوفرة.
الصور المعروضة للمنتجات هي لأغراض توضيحية فقط، وقد تختلف بعض التفاصيل أو الألوان أو الملحقات عن المنتج الفعلي نتيجة تحديثات المصنع أو المورد.
في حال عدم توفر المنتج بعد إتمام الطلب لأي سبب خارج عن إرادة المتجر، سيتم التواصل مع العميل لتوفير بديل مناسب أو استرداد كامل المبلغ المدفوع.
الأسعار والدفع ورسوم الشحن
جميع الأسعار المعروضة في المتجر تشمل ضريبة القيمة المضافة، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
تحتفظ الشركة بحق تعديل الأسعار أو العروض أو الخصومات في أي وقت دون إشعار مسبق، ولن يؤثر ذلك على الطلبات التي تم تأكيدها وسدادها مسبقًا.
قد يتم احتساب رسوم شحن إضافية حسب وزن المنتج أو حجمه أو موقع التسليم.
الطلبات والتجهيز والشحن
يعتبر الطلب مؤكدًا بعد إتمام عملية الدفع واستلام رسالة تأكيد الطلب من المتجر.
- مدة تجهيز الطلب: من يوم إلى ثلاثة أيام عمل.
- مدة الشحن المتوقعة: من يومين إلى سبعة أيام عمل بعد تجهيز الطلب.
يتعاون المتجر مع شركات شحن معتمدة لتوصيل الطلبات داخل المملكة العربية السعودية.
يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات الشحن بشكل صحيح وكامل، ولا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن التأخير أو التكاليف الإضافية الناتجة عن البيانات غير الصحيحة أو غير المكتملة.
قد تتطلب بعض المنتجات الثقيلة أو كبيرة الحجم تجهيزات خاصة للاستلام أو التنزيل، ويتحمل العميل مسؤولية توفير موقع مناسب للاستلام ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.
الضمان والجودة وعيوب التصنيع
تلتزم شركة المظلة الصناعية المحدودة بتوفير منتجات عالية الجودة من موردين ووكلاء معتمدين.
تخضع المنتجات لضمان الوكيل الرسمي أو ضمان المتجر بحسب نوع المنتج، ويتم توضيح مدة الضمان في صفحة كل منتج.
يشمل الضمان عيوب التصنيع فقط، ولا يشمل الحالات التالية:
- سوء الاستخدام.
- التشغيل المخالف لتعليمات المصنع.
- التركيب غير الصحيح.
- الحوادث أو الكوارث الطبيعية.
- التعديلات أو الإصلاحات غير المعتمدة.
- عدم الالتزام بالصيانة الدورية الموصى بها.
لطلب خدمة الضمان، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر وسائل التواصل الرسمية.
الاسترجاع والاستبدال
نظرًا لطبيعة المعدات والمنتجات الصناعية، لا يقبل الاسترجاع أو الاستبدال بعد استلام المنتج، إلا في الحالات التالية:
- وجود عيب مصنعي.
- استلام منتج غير مطابق للطلب.
- وجود نقص في الطلب ناتج عن الشركة.
يجب إبلاغ الشركة خلال 48 ساعة من استلام المنتج، مع تزويدنا بالصور وجميع المعلومات اللازمة للتحقق من الحالة.
مسؤوليات العميل
يتحمل العميل مسؤولية تقديم معلومات صحيحة وكاملة عند إنشاء الطلب.
كما يتحمل مسؤولية مراجعة المواصفات الفنية للمنتج والتأكد من ملاءمته لاحتياجاته قبل إتمام عملية الشراء.
ويجب استخدام المنتجات وفق تعليمات التشغيل والصيانة الصادرة من المصنع، ويتحمل العميل مسؤولية أي أضرار أو خسائر تنتج عن الاستخدام غير الصحيح.
الملكية الفكرية
جميع المحتويات المعروضة على الموقع، بما في ذلك النصوص، والصور، والشعارات، والتصاميم، والمواد التسويقية، هي ملك لشركة المظلة الصناعية المحدودة أو مرخصة لها.
ولا يجوز نسخ أو إعادة نشر أو توزيع أو استخدام أي جزء من محتوى الموقع لأي غرض تجاري دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من الشركة.
حدود المسؤولية
يقتصر الحد الأقصى لمسؤولية المتجر تجاه العميل على قيمة المنتج أو الطلب محل الشكوى.
ولا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو الأضرار الناتجة عن سوء استخدام المنتجات أو استخدامها في غير الأغراض المخصصة لها.
الشكاوى والتواصل
نسعد باستقبال جميع الاستفسارات والشكاوى والملاحظات عبر:
البريد الإلكتروني:
[email protected]
رقم الجوال:
+966543860256
ونسعى لمعالجة جميع الطلبات والشكاوى في أسرع وقت ممكن.
تعديل الشروط والأحكام
تحتفظ شركة المظلة الصناعية المحدودة بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت.
وتصبح التعديلات نافذة بمجرد نشرها على الموقع الإلكتروني، ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقة على النسخة المحدثة من الشروط والأحكام.
النظام المطبق
تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية.
وتختص الجهات القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية بالنظر في أي نزاع قد ينشأ عن تطبيق أو تفسير هذه الشروط والأحكام.